Correo al comprador

Entregar el XML autorizado y el RIDE al comprador es obligación del emisor. facto la cumple por ti: si el comprobante trae un correo, el envío sale solo cuando el SRI autoriza.

Cómo se activa

Un campo adicional con el correo, en cualquier comprobante:

{
  "camposAdicionales": { "Email": "cliente@ejemplo.ec" }
}

Cuando el comprobante pasa a AUTORIZADO, el comprador recibe un correo con la marca del emisor y dos adjuntos: el XML autorizado y el RIDE en PDF.

Por qué es un campo adicional y no un campo propio

El formato del SRI no tiene un campo normado para el correo del comprador; lo que la Ficha define es la sección de campos adicionales libres, y ahí es donde todos los sistemas del país lo ponen — así el correo queda impreso en el RIDE, como espera el receptor.

facto acepta las etiquetas habituales sin distinguir mayúsculas: Email, E-mail, Correo, CorreoElectronico, Mail. No hace falta adaptar tu plantilla si ya usabas otra.

Las reglas

Sin el campo, no pasa nada malo. El comprobante se autoriza igual; simplemente no se envía correo. La entrega queda en tus manos (descarga el XML y el RIDE y entrégalo por tu canal).
Un correo inválido no traba el comprobante. La autorización nunca depende de la entrega (FACTO-1091 queda registrado para que lo corrijas).
El envío se reintenta. Si el servidor de correo falla, se reintenta con backoff; el comprobante ya está autorizado y no se ve afectado.